Méthodologie
Nous privilégions les négociations amiables et la médiation pour le recouvrement de vos créances, afin de préserver la relation client.
Nous nous adaptons à la situation de chaque débiteur, à l’analyse approfondie de sa solvabilité, afin de définir la méthode qui convient le mieux au recouvrement de vos créances.
Si la phase amiable n’aboutit pas ou si celle-ci a déjà été engagée au sein de votre entreprise, nous procédons, sur demande, aux démarches pré-judicaires et au recouvrement judiciaire de vos créances.
Suivi des dossiers
Vis-à-vis du débiteur
La phase légale du recouvrement de créances est déclenchée dès la mise en demeure écrite faite au débiteur, qui intervient à J+1 de l’enregistrement du dossier.
Dès le début de la procédure, dans les 3 à 7 jours suivant l’envoi de la mise en demeure, le débiteur est contacté par téléphone puis à son domicile le cas échéant, afin de privilégier la parole à l’écrit.
Chaque débiteur est un cas individuel, pour lequel nous trouvons ensemble une solution adaptée au règlement de la créance.
Vis-à-vis de nos clients
Nous accusons réception de la prise en charge de vos dossiers par mail ; leur enregistrement se fait au plus tard le lendemain de cette prise en charge.
Vous recevez ponctuellement des rapports de visites, et au besoin, vous pourrez être consultés dans la mise en place des échéanciers.
Au fur et à mesure de l’avancement du dossier, vous recevrez un relevé financier en fin de mois, avec un état des créances et le cas échéant le reversement des sommes déjà remboursées à ce stade (hors honoraires).